她不忘初心，持久如一，用“干一行愛一行”的執(zhí)著，成就“專一行精一行”的精彩。自入職以來，她始終堅守工作一線，對水泥產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴格把關；她用熱血與信念鑄就責任擔待，用成果與業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝神聚力，榮獲陜西建材科技公司“2022—2023年度巾幗崗位專家”，她就是富平公司質(zhì)量管理部售后服務崔金。

      以尺寸之功，積千秋之利。她扎根一線工作10年，深知質(zhì)量管理售后服務是連接企業(yè)與客戶的橋梁，是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。因此，她始終以高度的責任感和使命感，認真對待每一位客戶，解決每一個問題。無論是炎炎夏日依然寒風凜冽，她總是第一時間出現(xiàn)在客戶需要的地點。她常說：“要將客戶的問題當成自己的問題來解決，如此才能走進客戶心底，才能讓品牌在消費者心底扎根”。
      她以客戶需求為注目點，主動開展售后回訪工作，2023年共實地回訪客戶365次，電話回訪75次，針對客戶反應水泥凝聚時間、習慣性、水泥強度及磅差等問題，她即時前往現(xiàn)場配合客戶解決問題，主動進行技術交流，實地實驗20余次，幸免因環(huán)境條件、做樣準確性等問題引起誤差，在幫助客戶查找原因的同時對產(chǎn)品也進行了相應調(diào)整。經(jīng)調(diào)查顯示，年度客戶滿意度達99.1%以上，有效提升了富平公司產(chǎn)品的質(zhì)量與服務，實現(xiàn)了與客戶共創(chuàng)、共贏的合作目標。
      以奉獻之心，蓄足實干之勁。作為一名技術骨干，她以高效的工作質(zhì)量和認真擔負的工作態(tài)度贏得了該公司領導及同事們的一致好評，“時時想得開不下”是她的責任意識，“事經(jīng)我辦請想得開”是她的立身要求。曾先后獲得陜西建材科技公司“先進工作者”和富平公司“質(zhì)量專家”榮譽稱號。
      為了相投市場需求，助力企業(yè)實現(xiàn)多方面發(fā)展，她帶領物檢室檢驗員學習油井水泥檢驗方法，主動與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗和心得，幫助青年員工快速習慣工作環(huán)境和崗位要求。同時，她深入施工現(xiàn)場，先后跟進了京昆高速擴建、210國道擴建、西延高鐵等重大項目，聯(lián)合陜西建材科技公司生產(chǎn)技術部、華山營銷公司進行重點跟進，在回訪中找問題、解難題、強質(zhì)量、固感情，與客戶建立良好的合作關系。
      春色芳菲綻，不負巾幗美。崔金是千百名奮斗在生產(chǎn)一線女職工的縮影。未來，她也將以新?lián)�待展現(xiàn)新作為，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻“她”力量。（柴瑜芝）