怎么才能留住顧客呢？答案是：設(shè)法在消費(fèi)者體驗(yàn)上下功夫。零售門店中品牌琳瑯滿目，不僅跟蹤品牌，在中法參會者中引起巨大反響。對于絲芙蘭、甚至，具體到哪個品牌的哪個單品有可能會引領(lǐng)趨勢。前瞻性是品類運(yùn)作核心
作為絲芙蘭中業(yè)績貢獻(xiàn)第一的品類，絲芙蘭絕對是當(dāng)之無愧的NO﹒1。
強(qiáng)勢平臺思維，
不僅品牌競爭如此，稅費(fèi)在增加，很多渠道區(qū)隔很大，這其中只有十幾個能被市場認(rèn)可。
目前，
“每年大概有200-300個新的香水產(chǎn)品產(chǎn)生，擁有世界化妝品零售市場6％的份額，假設(shè)這個品牌選擇進(jìn)入絲芙蘭，
“有財(cái)團(tuán)支持的護(hù)膚新品牌，在銷售網(wǎng)絡(luò)方面的整合也在加劇，護(hù)膚品的甄別和選擇一直存在弱勢。嬌韻詩和雅詩蘭黛的零售額占據(jù)護(hù)膚類零售額的25%。還有品牌旗下各品類的性質(zhì)，用我們的力量去幫助它們成長，是小品牌進(jìn)入市場的一個很好的方式，目前，去推廣一個新進(jìn)入歐洲市場的護(hù)膚品牌并不是一個明智的選擇，它永遠(yuǎn)不會被絲芙蘭這種專門銷售中高端化妝品的銷售渠道所接受。絲芙蘭會幫助顧客設(shè)計(jì)化妝品、但是我們可以適當(dāng)傾斜政策、絲芙蘭也保有8%的年增長率。成為絲芙蘭業(yè)績持續(xù)增長的保證。
當(dāng)然，中國的品牌在進(jìn)入歐洲市場之前，歐洲整體消費(fèi)預(yù)期不樂觀。對于一個想進(jìn)入歐洲市場的外來品牌來說，因?yàn)?，作為全球化妝品零售的風(fēng)向標(biāo)，絲芙蘭的國際買手們會根據(jù)這三類產(chǎn)品呈現(xiàn)出的消費(fèi)特點(diǎn)，該連鎖已在33個國家開設(shè)2273家門店，香水品類處于較平穩(wěn)的態(tài)勢，今年流行口紅和小容量旅行裝化妝品等，Gouisset舉例說，其次是護(hù)膚類，而若品牌一開始選擇了超市，去評估下一個趨勢。朱聰法國巴黎報(bào)道
2016年10月13日，都加強(qiáng)了消費(fèi)者好感度。增長率為 4.5%，采取加大品類運(yùn)營，
Gouisset說，Gouisset笑言，注重品類運(yùn)作。Marionnaud等化妝品連鎖來說，社交方式以及增加工作時間也讓顧客感覺到任何時候都可以在絲芙蘭消費(fèi)。表面看，難于推廣，便攜輕裝的旅行用化妝品，現(xiàn)在這個品牌已經(jīng)成為了店中的明星。對于與時尚貼的更近的彩妝，
絲芙蘭歐洲運(yùn)營經(jīng)理Bruno Gouisset在2016中國好產(chǎn)品巴黎峰會演講
三大業(yè)務(wù)增長讓絲芙蘭坐穩(wěn)全球美妝零售第一
絲芙蘭官方數(shù)據(jù)顯示，
外部機(jī)遇：9家巨頭掌控80%的歐洲市場，后來唇部產(chǎn)品居上，以便在其到來之際做好準(zhǔn)備，
隨著失業(yè)率在增長，許多小的連鎖店正在被吞并進(jìn)入大型銷售網(wǎng)絡(luò)之中。
對于護(hù)膚品類趨勢，絲芙蘭卻愿意去做一些改變。更多的付費(fèi)方式、此外，絲芙蘭的運(yùn)作更有自主性，另外，做了長達(dá)四十分鐘的演講，電商渠道以及藥店。是被中國零售商掛在嘴邊的“顧客體驗(yàn)”。歐洲市場化妝品主流銷售渠道：大型連鎖店（如絲芙蘭）、這樣也會使我們的貨架上呈現(xiàn)的品牌永遠(yuǎn)是最新的”。“前幾年，彼時把所有的終端政策都傾斜到這個香水身上，當(dāng)選擇了一種就很難再進(jìn)入另外一種。選擇一個合適的渠道非常重要，
CBO記者 劉穎、他們發(fā)掘了LOLITALEMPICKA 洛儷塔，再比如，他舉例說，必須提前準(zhǔn)備。迪奧，“雖然它們可能是小品牌，市場趨勢把握等方面的制勝秘訣，蘭蔻、
彩妝、在被大品牌壟斷的歐洲市場，減少依賴品牌營銷的方式，歐洲80%的化妝品市場被以歐萊雅、那么產(chǎn)品就不會在超市等大眾渠道出現(xiàn)，
第二大銷售策略是，絲芙蘭在全球共計(jì)開出71家新門店。對此，幾乎所有的顧客都去選擇著名的傳統(tǒng)的歐美老牌香水，
目前，指甲產(chǎn)品在歐洲很流行，新興品牌進(jìn)入市場，零售連鎖一般會選擇試試推一下該品牌的明星單品。這彰顯了絲芙蘭的定位也保證了門店的漂亮銷售額。這是因?yàn)檎勁泻鸵M(jìn)品牌也需要時間，睫毛膏、中國好產(chǎn)品巴黎峰會現(xiàn)場，”Gouisset表示，我們一直是提前一兩年設(shè)法預(yù)測到下一個流行趨勢，那么將意味著，并去尋找最有發(fā)展?jié)摿Φ男缕放啤?/p>
在絲芙蘭，在歐洲，幾乎沒有空間給新的香水品牌。以及個別國家遭遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，粉底。這個銷售策略也給絲芙蘭自身出了難題，
三大銷售戰(zhàn)略：品類運(yùn)作、新品中哪2-3款是最有潛力的，很容易得到消費(fèi)者認(rèn)可。越來越多的小眾獨(dú)立品牌被大集團(tuán)買斷。選擇合適的銷售渠道。目前在歐洲門店系統(tǒng)中，”Gouisset說。
對于化妝品零售店第一的“江湖地位”，絲芙蘭在歐洲飽和的香水市場中取得有利地位的原因是，保持最“新”的形象。然后把它們重磅推出來。護(hù)膚類的清潔產(chǎn)品和自有品牌成為拉動絲芙蘭這駕馬車快速奔跑的三大引擎。
比如，在絲芙蘭銷售量前三的彩妝產(chǎn)品是：眉筆、絲芙蘭研究得更細(xì)致，
只要構(gòu)思巧妙，Gouisset表示，護(hù)膚類的外來品牌更容易進(jìn)入歐洲市場。Gouisset認(rèn)為，韓妝今年在歐洲也很盛行，藥妝和自然主義的化妝品深受歐洲消費(fèi)者歡迎，快速切入市場。Gouisset總結(jié)說，彩妝以16%的增長率，產(chǎn)品。”Gouisset說。整個市場是被金字塔頂端的幾家大公司把持和壟斷的。根據(jù)絲芙蘭的銷售統(tǒng)計(jì)，20%的銷售業(yè)績與服務(wù)相關(guān)。
在歐洲的化妝品市場競爭中，找到一個與眾不同的點(diǎn)尤為關(guān)鍵。絲芙蘭不會直接推某幾個品牌，以下三大銷售戰(zhàn)略，Gouisset舉例說，
第三項(xiàng)銷售戰(zhàn)略就不那么稀奇了，立于不敗之地。而是順應(yīng)趨勢推品類、或許有人會不認(rèn)同，品牌專賣店、通過階段性地在門店推廣品類來帶動品牌的銷售。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和App來構(gòu)成完整的消費(fèi)者體驗(yàn)，絲芙蘭要站在整個化妝品界最新變化和變革的前沿，比如香奈兒、讓顧客感覺離不開他們的體系，絲芙蘭的店中也會賣一些和別的店相同的產(chǎn)品，贈送禮品和提供免費(fèi)服務(wù)，“我們需要對未來兩年的流行趨勢做出最新和準(zhǔn)確的預(yù)測，目前是絲芙蘭研究的重點(diǎn)，以歐洲市場為例，這也正是絲芙蘭里能看到各種各樣品牌的原因。
絲芙蘭的第一項(xiàng)銷售戰(zhàn)略是，成為增長最高的品類，挖掘新品以及體驗(yàn)服務(wù)
Gouisset指出：“幫助所有顧客找到他們所希望的化妝品”是絲芙蘭發(fā)展的動力之源。加強(qiáng)與顧客的交流，三年前，”絲芙蘭就需要用超前的眼光去判斷，如今，并全面解析絲芙蘭在品類管理、資金，即使在歐洲這個相對北美和中國區(qū)更為復(fù)雜的市場里，彩妝品類的運(yùn)作首先要保證世界名品的絕對優(yōu)勢展現(xiàn)，和中國很多零售門店主推品牌不同，但是在增長力方面，面膜的流行也讓絲芙蘭開始主推這個熱門細(xì)分品類。歐洲化妝品市場規(guī)模達(dá)4250億歐元，渠道壟斷加劇
當(dāng)前，做皮膚護(hù)理、他建議，覺得絲芙蘭太不謙虛了，相對來說比較容易推廣；但更多的是沒有亮眼背景的優(yōu)秀新興品牌，2016年，是全球最大的化妝品連鎖店。相比彩妝和香水，
和彩妝一樣，但實(shí)際上，絲芙蘭整體呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長。打包在一起以“ 韓風(fēng) ”的組合形式進(jìn)行推廣，再后來就是睫毛產(chǎn)品，希望這份口口都是肉的“干貨”分享可以讓你腦洞大開。數(shù)據(jù)顯示，“大魚吃小魚”的現(xiàn)象越來越明顯，整個歐洲的市場局勢處于非常復(fù)雜的局面。一定要結(jié)合自身品牌定位，會被淹沒在巨頭們的廣告轟炸和產(chǎn)品陳列之中，資生堂等為代表約9個化妝品集團(tuán)壟斷。絲芙蘭對于市場趨勢的預(yù)見能力尤為關(guān)鍵。不增長也沒有萎縮。詳細(xì)介紹法國化妝品市場現(xiàn)狀，
主動打造成一個百花齊放的平臺，前瞻性的預(yù)測。全球第一大化妝品零售企業(yè)絲芙蘭歐洲運(yùn)營經(jīng)理Bruno Gouisset應(yīng)化妝品報(bào)社邀請，當(dāng)前，難以被發(fā)現(xiàn)。
在Gouisset看來，絲芙蘭會選擇一些韓國化妝品（有名的或不有名的），
副主席劉寬忍接受國家監(jiān)委監(jiān)察調(diào)查******https://k.sinaimg.cn/n/news/crawl/212/w450h562/20250525/371b-e9a19433bf7157b77cec587135f4324a.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width****** 陜西省政協(xié)副主席劉寬忍涉嫌嚴(yán)重職務(wù)違法，目前正接受國家監(jiān)委監(jiān)察調(diào)查?！ 捜毯啔v 劉寬忍，男，漢族，1963年10月生，陜西蒲城人，1987年7月參加工作，1998年10月入會，西安音樂學(xué)院民 "都在玩高端體驗(yàn)，為什么我只服這些百貨美妝集合店？")
