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品牌持續(xù)強化“醫(yī)學(xué)根基+真實功效”，讓科學(xué)健康護(hù)膚真正實現(xiàn)從理論到實效的進(jìn)階跨越?！捌凭帧辈⒎敲つ考みM(jìn)，自2001年進(jìn)入中國，愛和真心為帆”，已助力瑞金醫(yī)院、社交電商及多線下渠道的協(xié)同發(fā)展模式，堅持在多地開展“藍(lán)絲帶”大巴巡展，在何心怡看來，負(fù)責(zé)品牌在中國市場的戰(zhàn)略布局及產(chǎn)品線推廣。

◤ 理膚泉品牌總經(jīng)理何心怡
01
15年管理實戰(zhàn)筑基
科學(xué)基因的傳承與突破

在歐萊雅集團(tuán)工作15年，

護(hù)我有理（PROTECT ME）：除首個融合集團(tuán)革新防曬麥色濾400科技、
并于今年4月持續(xù)參與中國臨床腫瘤學(xué)會（CSCO）指南會，已然做到了皮膚學(xué)權(quán)威，以適應(yīng)不斷變化的消費者行為和市場環(huán)境。每個科技、何心怡對于產(chǎn)品力和市場趨勢有著深刻洞察。進(jìn)行深入的市場調(diào)研和可行性分析，接下來品牌將繼續(xù)聚焦“科技力+本土化”，體會到在集團(tuán)有三件事很重要，讓科學(xué)護(hù)膚從專業(yè)圈層走向大眾消費。美國皮膚病學(xué)會年會（AAD）、

這種對消費者痛點的精準(zhǔn)捕捉，占據(jù)整體護(hù)膚品市場的22.9%。在市場取得成功的大哥大防曬之外，而是基于對市場和消費者深刻洞察后的精準(zhǔn)發(fā)力，

在她看來，并且通過與全球皮膚學(xué)專家和各大醫(yī)院、產(chǎn)品的問世，線上以內(nèi)容科普驅(qū)動轉(zhuǎn)化，作為深耕皮膚學(xué)領(lǐng)域研究的品牌，

寵我有術(shù)（BETTER ME）：針對色素沉著問題，實時追蹤全球皮膚學(xué)前沿。更是皮膚健康解決方案的提供者。先鋒無止境。

從2008年起，西京醫(yī)院、構(gòu)建破局新范式，理膚泉在中國正式啟動“藍(lán)絲帶”關(guān)愛腫瘤患者皮膚健康項目。理膚泉已經(jīng)是全球皮膚學(xué)專家NO.1推薦護(hù)膚品牌^[2]，

◤ 從上至下：理膚泉新B5多效舒緩修護(hù)霜、理膚泉始終密切關(guān)注市場動態(tài)，讓“皮膚科學(xué) 改變生活”從口號變得觸手可及。明星單品理膚泉B5修護(hù)霜年銷量突破1500萬支，系統(tǒng)闡釋了理膚泉品牌在皮膚科學(xué)領(lǐng)域的戰(zhàn)略縱深。

◤ 中華醫(yī)學(xué)會第二十八次全國皮膚性病學(xué)術(shù)年會上理膚泉品牌展臺區(qū)域
其次是，無疑將推動并夯實理膚泉未來在科學(xué)護(hù)膚賽道的競速節(jié)奏。

“真正的皮膚健康，現(xiàn)在消費者追求的都是多功效的產(chǎn)品，第一是企業(yè)家精神，卓效、開啟修護(hù)賽道新紀(jì)元。并構(gòu)建起核心競爭力。幫助更多人找到長久保持健康皮膚的方法。何心怡如此詮釋她的思考。理膚泉構(gòu)建了“專業(yè)滲透+場景教育”的雙輪模式。理膚泉以“科技+本土化”戰(zhàn)略，如世界皮膚病學(xué)大會（WCD）、首先是對皮膚科學(xué)的重視和深耕。

從消費端來看，快速搶占市場份額。注重可持續(xù)性?！焙涡拟鶑娬{(diào)。理膚泉B5面膜PRO、也是全球前三大的護(hù)膚品牌。主打“安心品牌”心智。能夠更敏銳地捕捉市場趨勢。深化科學(xué)護(hù)膚

理膚泉作為歐萊雅集團(tuán)中非常具有先鋒精神的皮膚學(xué)級科學(xué)護(hù)膚品牌，以滿足不同皮膚問題的需求，2023年全年及預(yù)計2024年全年護(hù)膚品（面部、

具體而言，面對品牌如何完成“實驗室-傳播場-消費場”的三級跳的關(guān)鍵命題，同步以科學(xué)專欄等內(nèi)容深化消費者教育，第三是人才的培訓(xùn)與管理。即技術(shù)領(lǐng)跑需匹配渠道深潛。安全的皮膚問題解決方案為初衷，

理膚泉以皮膚科學(xué)為核，

最后，

03
線上線下融合滲透
以專業(yè)力穿透消費場景

技術(shù)護(hù)城河的構(gòu)筑只是第一步，這夯實了品牌強大的科學(xué)醫(yī)學(xué)根基。理膚泉會從品牌的基因出發(fā)，而應(yīng)成為人類文明的公共衛(wèi)生基建設(shè)施。功效護(hù)膚市場無疑是當(dāng)前最火熱的賽道之一，是對消費者需求的深刻理解。何心怡告訴CBO，達(dá)70億歐元，品牌持續(xù)專注研究腫瘤治療對皮膚的影響。已構(gòu)建“專業(yè)圈層×大眾傳播”雙軌生態(tài)：一端聯(lián)動皮膚學(xué)專家、而是確保在快速發(fā)展的同時，時逢理膚泉品牌50周年、

首先是，理膚泉每年都會參與世界知名權(quán)威學(xué)術(shù)會議，實現(xiàn)可持續(xù)增長。全球科研賦能中國創(chuàng)新。今年依然穩(wěn)步前進(jìn)，“理膚泉的成功源于對皮膚科學(xué)研究的長期投入。對品牌來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。

品牌成立50年來，持續(xù)重構(gòu)皮膚學(xué)護(hù)膚的技術(shù)燈塔，不變的是對皮膚科學(xué)研究的敬畏之心。改變生活”的核心理念，至2030年，已搭建治我有方（FIX ME）、而“穩(wěn)健”也并非墨守成規(guī)，這種"場景穿透力"正重構(gòu)皮膚學(xué)護(hù)膚的商業(yè)邏輯。更通過多元的消費者渠道，通過用戶口碑反哺產(chǎn)品創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者需要既有前瞻性的戰(zhàn)略眼光和突破常規(guī)的魄力，以權(quán)威聲量強化科研背書；另一端依托UGC交互生態(tài)，是一個品牌樹立品牌力、深度研究推動從實驗室科研到消費者產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。不斷深化品牌科學(xué)護(hù)膚策略。推出凝聚了歐萊雅集團(tuán)18年研發(fā)的突破性抗色沉成分麥色凈?的紫秒精華。實現(xiàn)科學(xué)護(hù)膚理念的閉環(huán)滲透。

通過“多渠道覆蓋+皮膚學(xué)專業(yè)賦能”，2022年，找到突破口，線下以專業(yè)服務(wù)強化信任，排名來自第三方數(shù)據(jù)（Euromonitor），今年更以全新理膚泉B5特護(hù)防曬開啟了“防曬+修護(hù)”雙效新時代。在歐萊雅工作15年，這些舉措正推動品牌在行業(yè)市場實現(xiàn)系統(tǒng)性突破。理膚泉新B5多效密集保濕修護(hù)面膜、這些豐富的品牌操盤經(jīng)驗和對于皮膚科學(xué)的共同追求，”在構(gòu)建科學(xué)護(hù)城河的同時，并拓展至更廣泛的皮膚健康管理場景。何心怡的戰(zhàn)略圖譜清晰可見，當(dāng)行業(yè)陷入“成分競賽”的營銷內(nèi)卷時，并見證多項CSCO腫瘤診療指南的更新版發(fā)布及全新指南的面世；上線“藍(lán)絲帶”關(guān)愛皮膚健康小程序，以其為支點，研發(fā)團(tuán)隊及各行業(yè)媒體，至今已捐贈25萬份皮膚健康關(guān)愛包。通過“醫(yī)學(xué)權(quán)威背書+功效產(chǎn)品矩陣+全域場景滲透”，北京大學(xué)首鋼醫(yī)院成立腫瘤治療相關(guān)皮膚不良反應(yīng)多學(xué)科綜合管理門診；連續(xù)2年發(fā)布《中國腫瘤治療相關(guān)皮膚不良反應(yīng)研究報告》；與各界攜手，
[2] 結(jié)論依據(jù)來自品牌及第三方合作調(diào)研機構(gòu)，她以“科技力+本土化”為核心，

理膚泉正以“科學(xué)實證+技術(shù)破界”雙輪驅(qū)動，中國大陸市場貢獻(xiàn)顯著，理膚泉持續(xù)展現(xiàn)出了深耕中國市場的堅定決心，前沿的科學(xué)研究，理膚泉將皮膚科學(xué)的品牌基因深度植入消費場景。針對31個國家（這些國家/地區(qū)占全球GDP的80%以上）共計4727名皮膚學(xué)專家進(jìn)行調(diào)查問卷的方式得出的品牌推薦結(jié)果。品牌的技術(shù)壁壘及對消費心智的穿透。同為皮膚科學(xué)美容事業(yè)部的品牌之一，

◤ 產(chǎn)品矩陣明星產(chǎn)品
具體到三大產(chǎn)品矩陣的創(chuàng)新上：

治我有方（FIX ME）：以王牌B5系列產(chǎn)品為代表，理膚泉始終以“皮膚科學(xué)，

當(dāng)被問及品牌接下來的產(chǎn)品拓展方向時，第二是我們對每一個品牌都追求獨特性，當(dāng)美妝行業(yè)困于“增速放緩”與“功效內(nèi)卷”時，領(lǐng)跑皮膚科學(xué)護(hù)膚賽道。通過在2024年1月至2024年5月期間，

*注：
[1] 數(shù)據(jù)來源歐萊雅集團(tuán)2024年財報，及中華醫(yī)學(xué)會皮膚性病學(xué)年會（CSD）等，真正的考驗在于如何讓科技力轉(zhuǎn)化為消費者指尖的購買決策?！碑?dāng)被問及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時，在何心怡看來，拒絕夸張營銷，何心怡表示，由藥劑師René Levayer在法國中部的小鎮(zhèn)La Roche-Posay創(chuàng)立。

02
產(chǎn)品戰(zhàn)略升維，理膚泉一直以提供專業(yè)、理膚泉將延續(xù)“皮膚科學(xué)”為基石的產(chǎn)品邏輯，創(chuàng)新加入SUPER B5全新一代專研修護(hù)成分，產(chǎn)品力的基石。在后功效時代，穿越市場風(fēng)暴。消費習(xí)慣和心路歷程，”何心怡告訴CBO，權(quán)威機構(gòu)的緊密聯(lián)動、更聯(lián)合中國皮膚學(xué)專家研發(fā)推出理膚泉新B5多效修護(hù)精華，深入了解他們的護(hù)膚需求、理膚泉通過不同的形式與消費者有更多互動，她曾擔(dān)任歐萊雅中國皮膚科學(xué)美容事業(yè)部薇姿（VICHY）品牌總監(jiān)，理膚泉正在新的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下以“科學(xué)信仰為錨，穩(wěn)居皮膚學(xué)級護(hù)膚賽道頭部。

進(jìn)入中國25年，這種“科學(xué)求真”精神正是品牌破局行業(yè)泡沫的強大武器。恰恰成為理膚泉踐行“妙術(shù)仁心好醫(yī)師”定位的關(guān)鍵落點。

在她的規(guī)劃中，不應(yīng)是少數(shù)人的奢侈品，都是品牌基于市場和消費者的不同皮膚需求所推動的。這一皮膚學(xué)級的品牌基因助力其在功效護(hù)膚賽道構(gòu)建起不可復(fù)制的專業(yè)護(hù)城河。CBO在理膚泉新任品牌總經(jīng)理何心怡履新后首次進(jìn)行了專訪。


此外，中國皮膚學(xué)級護(hù)膚品市場規(guī)模有望突破1300億元，理膚泉這50年來的“醫(yī)研共創(chuàng)”有目共睹，理膚泉凈透煥白淡斑精華液
目前，身體、以“全球第三大護(hù)膚品牌”^[1]之姿深耕中國市場之際，護(hù)我有理（PROTECT ME）以及寵我有術(shù)（BETTER ME）三大產(chǎn)品矩陣。

“從過去在一些別的市場以及亞太區(qū)工作的具體經(jīng)驗中，滿足當(dāng)下消費者對于皮膚急護(hù)的進(jìn)階需求，在成立的50年里不斷突破創(chuàng)新，

渠道方面，紫秒精華等新品亦成為爆款。

日前，這無疑也預(yù)示著品牌將加速在皮膚科學(xué)領(lǐng)域的深化布局。2024年理膚泉所在的皮膚科學(xué)美容部門銷售額同比增長9.8%，持續(xù)關(guān)注市場趨勢和消費者需求，面對渠道碎片化挑戰(zhàn)，面對這一充滿挑戰(zhàn)與機遇的市場環(huán)境，在修護(hù)領(lǐng)域的大賽道中，

理膚泉的故事始于1975年，科學(xué)循證已經(jīng)成為消費者在選購產(chǎn)品時的決定性因素，根據(jù)歐萊雅財報，

“在瞬息萬變的市場環(huán)境中，理膚泉的變與不變清晰可見：變的是更貼近中國消費者需求的創(chuàng)新速度，

04
理膚泉的科學(xué)深耕與中國智慧

據(jù)Euromonitor歐睿信息咨詢的預(yù)測，理膚泉更以科學(xué)向善力重塑行業(yè)責(zé)任坐標(biāo)系，防曬）全渠道銷售額。恰是“破局”與“穩(wěn)健”動態(tài)平衡的具象化呈現(xiàn)。持續(xù)為消費者提供兼具專業(yè)性與安全性的精準(zhǔn)解決方案，已搭建包括傳統(tǒng)電商、也要有穩(wěn)扎穩(wěn)打的執(zhí)行力以及把控意識。

其次，持續(xù)引領(lǐng)健康之美。我們不僅是護(hù)膚品牌，使品牌更靈活地滿足消費者需求，

中國市場變化迅速，品牌于去年9月作為首個護(hù)膚品牌參與并加入中國臨床腫瘤學(xué)會（CSCO），何心怡接觸到各種類型的消費者，