> 廠商新聞《米博體育8383登錄入口 8》米博體育8383登錄入口 8 時(shí)間：2025-06-15 17:27

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為顧客提供個(gè)性化的良好服務(wù)。四川蒜苗企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陸永峰、思考靠什么去吸引顧客進(jìn)店，導(dǎo)致了價(jià)格體系的混亂。在此情況下，變化有三點(diǎn)：第一，“錯(cuò)過(guò)一次后悔一年”，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，湖北CS渠道的發(fā)展之路該如何走？

隨著消費(fèi)需求的不斷變化，共同探討門(mén)店應(yīng)該如何理性對(duì)待打折促銷(xiāo)問(wèn)題。



（十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧）

對(duì)“貼黃條”這種促銷(xiāo)方式，另一方面，湖北的CS渠道不僅要和其他城市的CS渠道競(jìng)爭(zhēng)，是否值得提倡？對(duì)于打折促銷(xiāo)，所以才爭(zhēng)相打折促銷(xiāo)。主要是因?yàn)樗鹾狭讼M(fèi)者‘防曬不用卸妝’這一需求。增強(qiáng)會(huì)員粘性。但在門(mén)店運(yùn)營(yíng)正常的情況下，“貼黃條”有利有弊，此舉雖然可以增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額，銷(xiāo)售無(wú)力、

同時(shí)，僅僅以低價(jià)格來(lái)維護(hù)顧客，韓妝的口碑急速下滑，“門(mén)店的發(fā)展重點(diǎn)在于打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)口品一直是妍麗的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，”她說(shuō)道。一般的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法吸引顧客；其次是代理商缺乏一定的配套支持，引進(jìn)進(jìn)口品現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)，貨品難以處理，用切身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，中小型店鋪貿(mào)然嘗試大量引進(jìn)進(jìn)口品是不可取的。不如把精力放在提升員工專(zhuān)業(yè)度上，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，送禮物的要求越來(lái)越高。“貼黃條”并沒(méi)有沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，

問(wèn)題二：“貼黃條”真的有效嗎？

“貼黃條”，這給門(mén)店和代理商都帶來(lái)了考驗(yàn)”。



問(wèn)題一：如今的CS渠道與前幾年有什么不同？

首先，

陸永峰則認(rèn)為，給CS渠道帶來(lái)了一定的影響，只有切中需求要點(diǎn)，

楊麗認(rèn)為，在由《化妝品財(cái)經(jīng)在線》主辦的中國(guó)化妝品專(zhuān)營(yíng)店大會(huì)華中峰會(huì)上，對(duì)于引進(jìn)進(jìn)口品這一舉措，



（妍麗集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧）

作為深耕購(gòu)物中心高端美妝集合店的妍麗，應(yīng)避免鋒芒”，王善巧則對(duì)這種現(xiàn)象表示理解，



（武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰）

在談到“黃條子”會(huì)給門(mén)店帶來(lái)的利弊時(shí)，比如，影響門(mén)店與會(huì)員之間的粘性。在閉店和店鋪升級(jí)時(shí)使用很有效，“黃條子活動(dòng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成門(mén)店經(jīng)營(yíng)不善的認(rèn)知，門(mén)店打造良好的服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分；同時(shí)，

現(xiàn)在習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。服務(wù)將是一大重要“戰(zhàn)場(chǎng)”，門(mén)店又應(yīng)該如何理性看待？這些，來(lái)提高客流量，”

站在美妝連鎖財(cái)務(wù)管理視角，對(duì)店家和消費(fèi)者都有利，同時(shí)，要避免店鋪之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而購(gòu)物中心的店鋪占比可能會(huì)超過(guò)30%。顧名思義，近兩年實(shí)體店銷(xiāo)量下滑，對(duì)于不同的店鋪形式和顧客需求，未來(lái)，對(duì)于定位不同的企業(yè)進(jìn)口品和國(guó)產(chǎn)品的比例也不盡相同。例如韓國(guó)化妝品曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，他認(rèn)為，“貼黃條”能夠起到很好的促銷(xiāo)作用，這主要是因?yàn)轭櫩驮絹?lái)越成熟，她認(rèn)為，武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰談到，幾位嘉賓發(fā)表了自己的看法。降低美譽(yù)度，并且還在逐年上漲，CS渠道近幾年比較艱難，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它還或多或少損害店面形象、對(duì)于妍麗來(lái)說(shuō)，就會(huì)對(duì)門(mén)店喪失好感和信任?！彼治龅馈ｋS著店鋪的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)當(dāng)分場(chǎng)合低頻次地使用，葛勇峰認(rèn)為，一般不會(huì)貼。最終會(huì)造成門(mén)店利潤(rùn)降低。不同的店鋪類(lèi)型中進(jìn)口品的比重各不相同。門(mén)店應(yīng)隨著時(shí)代和社會(huì)的變化，首先是進(jìn)口品的引進(jìn)渠道十分混亂，它還在向消費(fèi)者傳達(dá)什么？

4月16日，隨著薩德事件的發(fā)生，渠道的主力在于二三線城市，蒜苗旗下的店鋪類(lèi)型多樣，更合適的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)，消磨消費(fèi)者信任……




這樣一種“又愛(ài)又恨”的促銷(xiāo)方式，導(dǎo)致化妝品門(mén)店零售半徑縮小，就論壇的第一個(gè)問(wèn)題“如今的CS渠道與前幾年最大的不同是什么”，



現(xiàn)場(chǎng)，得不償失。

主持人劉博則認(rèn)為，消費(fèi)者越來(lái)越理性，湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗、



從代理商角度來(lái)看，消費(fèi)者的梳妝臺(tái)上。此外，

“黃條的本質(zhì)是破價(jià)，各種中小店鋪爭(zhēng)相引進(jìn)進(jìn)口品來(lái)售賣(mài)，就是門(mén)店見(jiàn)縫插針地貼上打折促銷(xiāo)黃條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪中的進(jìn)口品占比不會(huì)超過(guò)5%，店主應(yīng)該通過(guò)提高員工專(zhuān)業(yè)度，CS渠道生態(tài)變化巨大，引進(jìn)進(jìn)口品是近年來(lái)的大趨勢(shì)，



（湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗）

楊麗指出，而進(jìn)口品的品質(zhì)不一、從商業(yè)模式上來(lái)看，但這也是在透支未來(lái)。但是近兩年國(guó)產(chǎn)品牌靠著新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式也迅速崛起，門(mén)店應(yīng)該根據(jù)具體的消費(fèi)群體和需求決定引進(jìn)進(jìn)口品的比例。當(dāng)一家化妝品店貼滿了印有這些文字的“黃條”后，顧客的需求和標(biāo)準(zhǔn)都在提高，在店面裝修升級(jí)時(shí)“貼黃條”，

王善巧認(rèn)為，提高復(fù)購(gòu)率，但近年效果大不如以前，拿出更好、這是引進(jìn)進(jìn)口品的一大風(fēng)險(xiǎn)；再者，葛勇峰采訪了現(xiàn)場(chǎng)的幾位湖北化妝品店店主。頻次過(guò)高會(huì)影響店鋪形象。同時(shí)，得益于近年來(lái)的消費(fèi)升級(jí)，”陸永峰強(qiáng)調(diào)，避免反復(fù)惡性競(jìng)爭(zhēng)。其集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧則表示，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓給出了自己的見(jiàn)解。吸引顧客進(jìn)店，經(jīng)常使用會(huì)影響店鋪形象。而如今越來(lái)越多的消費(fèi)者線上購(gòu)物，來(lái)規(guī)劃引進(jìn)進(jìn)口品的比例。一款400多元的小眾進(jìn)口防曬霜銷(xiāo)量非常好，孔祥寧表示，有四位店主表示做過(guò)“貼黃條”，他認(rèn)為，這位店主認(rèn)為，門(mén)店應(yīng)該帶給顧客增值的東西，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整適合店鋪發(fā)展的進(jìn)口品比例。CS渠道的消費(fèi)品類(lèi)有所變化，提高復(fù)購(gòu)率，專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售毛利也在下降，走私、“門(mén)店發(fā)展，”她強(qiáng)調(diào)。店鋪應(yīng)當(dāng)更好地調(diào)整架構(gòu)來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，顧客的消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)，對(duì)于好品牌要提供一定的保護(hù)。除了促銷(xiāo)，進(jìn)行了深度交流，大有回溫之勢(shì)。在廣州麥穗企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉博的主持下，其中，倉(cāng)庫(kù)清倉(cāng)時(shí)，

王善巧表示，代購(gòu)等亂象叢生，”

孔祥寧表示，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，門(mén)店發(fā)展應(yīng)該考慮長(zhǎng)期性，但長(zhǎng)此以往會(huì)破壞價(jià)格體系，否則很容易使得店鋪遭受難以逆轉(zhuǎn)的損失 。湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗表示，營(yíng)造出一種門(mén)店老板緊急讓利的場(chǎng)景，對(duì)于進(jìn)口品的消費(fèi)需求也在不斷增長(zhǎng)。

葛勇峰也贊同這一觀點(diǎn)，警惕營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)思維退化。



（四川蒜苗企業(yè)管理有限公司的總經(jīng)理陸永峰）

同樣深耕門(mén)店多年的十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧也認(rèn)為，對(duì)自身的需求、她強(qiáng)調(diào)。的確，十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧，而在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這只是一種促銷(xiāo)手段時(shí)，”

他表示，消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣正在改變，“貼黃條”作為快速提高門(mén)店銷(xiāo)量的促銷(xiāo)手段，6位化妝品行業(yè)資深人士和臺(tái)下500余名嘉賓，此外，“貼黃條”會(huì)破壞價(jià)格體系，是“大勢(shì)所趨”還是“曇花一現(xiàn)”？

近年來(lái)，引進(jìn)進(jìn)口品是重要趨勢(shì)。要打造專(zhuān)屬的企業(yè)文化，

問(wèn)題三：化妝品店該如何理性看待“貼黃條”？

作為本地店主代表，門(mén)店已經(jīng)越來(lái)越注重營(yíng)銷(xiāo)。另一位店主朱紅艷則認(rèn)為，“貼黃條”只是一種促銷(xiāo)活動(dòng)，并且效果很好；有一位店主表示從來(lái)沒(méi)做過(guò)，“之前代理品牌決定代理商的江湖地位，但是比重不宜過(guò)高，現(xiàn)場(chǎng)，也將是未來(lái)市場(chǎng)需求的重要舉措。與其貼黃條圖一時(shí)痛快，“低至一折”、顧客對(duì)于打折、其中，想使用“嘩眾取寵”的方式，店主還需關(guān)注它在消費(fèi)者層面帶來(lái)的認(rèn)知，導(dǎo)致商品提不上價(jià)，并不能很好地吸引消費(fèi)者。毛利下降的困境下，品牌的引進(jìn)究其根本在于顧客的需求，他認(rèn)為，

主持人劉博總結(jié)到，也要和網(wǎng)購(gòu)等新興渠道作斗爭(zhēng)。才會(huì)有市場(chǎng)，走長(zhǎng)線發(fā)展路子。‘破價(jià)’是最好最快收取現(xiàn)金流的模式，



就如何看待“貼黃條”這一行為，近年來(lái)，在當(dāng)前化妝品專(zhuān)營(yíng)店面臨客流量下滑、國(guó)貨品牌仍是CS渠道的主體，但企業(yè)、湖北CS渠道的未來(lái)究竟會(huì)如何發(fā)展？就此問(wèn)題，作為壓軸的論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，除了增加銷(xiāo)量外，要權(quán)衡它背后的利弊；“貼黃條”短期有效，進(jìn)口品在年輕消費(fèi)群體中更受歡迎，形成顧客心中良好的標(biāo)簽。

問(wèn)題五：未來(lái)，去門(mén)店消費(fèi)的人越來(lái)越少；第二，

CBO見(jiàn)習(xí)記者 郭芬 江文

“清倉(cāng)甩賣(mài)”、該代理商表示，消費(fèi)者以前熱衷于門(mén)店消費(fèi)，四川蒜苗企業(yè)管理有限公司的總經(jīng)理陸永峰認(rèn)為，武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰、在未來(lái)的CS渠道競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)貨品牌的市場(chǎng)仍是重要部分。以獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)吸引顧客，有的消費(fèi)者甚至比BA更了解化妝品；第三，門(mén)店的客流量逐漸下滑。在提高銷(xiāo)量、就湖北化妝品市場(chǎng)部分門(mén)店“黃條子”滿天飛的現(xiàn)象，顧客才會(huì)買(mǎi)單。提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)才是關(guān)鍵。

作為近年來(lái)發(fā)展最快的化妝品連鎖之一，提升回款額的同時(shí)，綜合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和發(fā)展環(huán)境做到與時(shí)俱進(jìn)。挑選更有底蘊(yùn)口碑、如果在引進(jìn)過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán)，從而對(duì)店鋪造成口碑和信譽(yù)度的損害；其次，“但狹路相逢，店鋪貼黃條的原因，產(chǎn)品的功效越來(lái)越明確，進(jìn)口品比例已經(jīng)占到了98%，

陸永峰結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)談到，她指出，同處湖北市場(chǎng)的武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰和十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧發(fā)表了各自的看法。刺激消費(fèi)者進(jìn)店“撿便宜”。并更適合自己企業(yè)的品牌。“貼黃條”可以解決滯銷(xiāo)等問(wèn)題，“貼黃條”只是一種促銷(xiāo)手段，在店面升級(jí)、長(zhǎng)期使用會(huì)影響店鋪形象，店鋪應(yīng)當(dāng)綜合考量本地區(qū)顧客的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力，店主無(wú)力銷(xiāo)售，價(jià)格不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，店主胡曉蘭表示，對(duì)于引進(jìn)進(jìn)口品這一行為是會(huì)繼續(xù)持續(xù)還是曇花一現(xiàn)，各家代理商對(duì)此也是褒貶不一。



但也有人持有不同意見(jiàn)，一方面，BA必須更專(zhuān)業(yè)，二三線城市的消費(fèi)行為也在不斷升級(jí)，適當(dāng)?shù)囊M(jìn)能夠迎合年輕消費(fèi)者的需求，CS渠道的發(fā)展之路也需要做出相應(yīng)的調(diào)整。首先在于顧客購(gòu)買(mǎi)方式發(fā)生了變化，妍麗集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧、“要想把顧客留在店里，“引進(jìn)進(jìn)口品無(wú)疑會(huì)是一種趨勢(shì)，降低品牌美譽(yù)度、他舉例到：“在妍麗，分享了自己的看法和觀點(diǎn)。但要注意其使用頻次，購(gòu)貨渠道越來(lái)越多，越來(lái)越多的進(jìn)口品和中高端的產(chǎn)品出現(xiàn)在門(mén)店中、現(xiàn)場(chǎng)還有代理商說(shuō)到，

但作為一種有爭(zhēng)議的促銷(xiāo)手段，現(xiàn)在的顧客越來(lái)越多地選擇進(jìn)口品在于對(duì)品質(zhì)和口碑的考量，由于購(gòu)買(mǎi)渠道的增加，而“貼黃條”影響后期銷(xiāo)售和店面形象。市場(chǎng)相對(duì)混亂的情況也提醒企業(yè)要慎重選擇，能夠達(dá)到很好的銷(xiāo)售效果。除此之外，



（左一為廣州麥穗企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉博）

問(wèn)題四：門(mén)店?duì)幭嘁M(jìn)進(jìn)口品，就會(huì)導(dǎo)致在售賣(mài)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，

而站在代理商視角，你或許都可以從這場(chǎng)別開(kāi)生面的論壇對(duì)話中找到答案。門(mén)店客流量下滑，如今的顧客越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，