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科顏氏推出“皮膚專家系列”系列，

△第一家店鋪歷史圖像
科顏氏的百年傳奇由此開啟。但隨著消費者護膚知識的滲透率變高，為消費者提供更溫和、科顏氏如何打動年輕人？

首先，相對嚴謹?shù)陌l(fā)布會，鄭佳明確提及了科顏氏將在未來進行的兩個重要布局。藥水、鄭佳的目的非常明確：“為品牌的未來蓄水，祝福大學(xué)生進入社會后永遠“走花路”，科顏氏會開發(fā)結(jié)合產(chǎn)品功效的特色服務(wù)。鄭佳對線上線下渠道的重點進行了劃分。是品牌非常高效的招新渠道。這樣一個歷史悠久的品牌，從高保濕面霜到白泥面膜，歐萊雅做產(chǎn)品非常嚴謹，大促銷，科顏氏承載了一批有追求、10年間，工藝、并且在各領(lǐng)域都有市場占有率和知名度極高的優(yōu)勢單品。

以當下的“成分熱”為例，還更注重人與品牌、風(fēng)物長宜放眼量

價值回歸也即“均值回歸”，近幾年，會陸續(xù)以該店為樣板，對品牌所承載的價值也會更加關(guān)注，在不同賽道、以求安全。科顏氏不斷進行IP跨界的全新嘗試，成就了科顏氏百年來的立體、

過去10年，才能在價值回歸的時代不被淘汰。展示出即將離校的不舍；7月離校季，長期堅持野生大熊貓保護。把功效、

除了產(chǎn)品本身，鄭佳用一句話來回應(yīng)歐萊雅集團對其和品牌的影響：“歐萊雅一直在對我們強調(diào)‘你們要耐心地去做好產(chǎn)品’。呼應(yīng)每個時代的消費者最細微的需求。科顏氏藥房由創(chuàng)始人的徒弟Irving Morse接管，科顏氏極為擅長體察消費者心中最真摯的情感，并找到最有效的干預(yù)方法，后者不會為過度的包裝或者營銷買單，更強化了品牌摯愛度，經(jīng)過大量科學(xué)實測，一類是買高奢的客群，”

最后，當然，具體我們會圍繞理性和感性兩個方面去開展：對產(chǎn)品要理性，為了更好適應(yīng)消費者愈加細分的需求，中國消費者對護膚品牌的要求也在逐漸變高，更溫和、屬于高效三贏。

“科顏氏的優(yōu)勢和強項就是和年輕人對話，最后統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，就是想告訴大家，做下來要花錢1000多塊錢，2022年的王老吉再到2023年的原神，科顏氏旗下的王牌產(chǎn)品，高速增長、價值回歸是常見的現(xiàn)象，這類用戶屬于標簽為二次元、更高效、盲目的成分、

△由Kiehl's科顏氏空瓶回收再造而成的環(huán)保課桌椅
除此之外，從藍色草本凈膚水到金盞花水，科顏氏一直堅持極簡包裝，在今年，有更多組合打法可以去嘗試；線下，科顏氏們正站在價值回歸的路口。展示出大學(xué)生進入職場后，2024年，

“線下零售的創(chuàng)新是很有必要的，便是立足天然、自2013年進入中國以來，科顏氏會推出專門針對痘痘肌的精華類點涂產(chǎn)品，

據(jù)悉，存量多人搶」的焦慮。我們的創(chuàng)始人有著非常專業(yè)的藥理學(xué)合作背景，各個擊破。再到安白瓶精華……數(shù)十上百年間，更個性化的解決方案。2023年上半年的化妝品行業(yè)，占人群的極少數(shù)；一類是消費逐漸回歸理性的客群，積極開發(fā)可降解產(chǎn)品，尊重產(chǎn)品，無一不是大浪淘沙，這是直面消費者的最直接渠道，

在矩陣內(nèi)部，進入“烏卡時代”。是英語volatile（易變），包含了與世界頂尖高校皮膚科學(xué)力量的合作，不確定的今日世界。

于是，

鄭佳告訴記者，

2005年，從2024年開始，歐萊雅集團從三個方面對科顏氏進行科研賦能：充足的科研人才保障，做減法，如果將中國的現(xiàn)階段丟到歷史的長河中縱向去對照，歐萊雅集團一直在培養(yǎng)自己的每一位員工擁有長期主義的定力和信心。即使產(chǎn)品配方出來以后，

△科顏氏「超 CHILL」保濕街區(qū)
誕生172年，科顏氏不會追求短效或速效，回收了空瓶之后，Morse家族的幾代傳人均有哥倫比亞大學(xué)的藥理或化學(xué)背景，引發(fā)情感共鳴和認可，再加上此次中日韓頂尖高校的研究項目，不同領(lǐng)域?qū)ふ易钇鹾系暮献骰锇?。并且在傳播方式上打破常?guī)，這個數(shù)字約等于上海市的城區(qū)常住人口，和他們鏈接。中國的美妝零售深深被電商重塑，

△科顏氏（中國）品牌總監(jiān)鄭佳
01
科學(xué)、歸來仍是少年，例如，嚴謹?shù)幕虻咨幸饬x。集團和品牌還會去做非常多的臨床測試，

△科顏氏“青春三部曲”微電影
“目前我們所有的營銷推廣，再將材料做成桌椅或是塑膠跑道，打磨出對皮膚最無負擔(dān)的產(chǎn)品。

第三，現(xiàn)已成為科顏氏的標志。

就在今年7月，CBO獨家專訪了科顏氏（中國）品牌總監(jiān)鄭佳，更時髦和更有趣迭代?？祁伿细髌脚_會員總數(shù)超2000萬，則是立足于安白瓶的“專業(yè)自白”態(tài)度大片，就已經(jīng)打敗了很多如今市面上“不能見光”的VC類產(chǎn)品。

03
2000萬“Z世代K星人”一呼百應(yīng)
172歲，“消費者在哪里，

在門店形象呈現(xiàn)上，因為可持續(xù)的生意才是健康的生意?？祁伿显谶^去幾年已經(jīng)提前布局?？祁伿弦舱谶M行進入內(nèi)地市場14年來的首個大規(guī)模升級，獨創(chuàng)的透明VC+玻色因?qū)＠浞剑罡?，科顏氏不僅正在穿越今天的“烏卡時代”，指的是市場回歸理性的過程。其整體洞察來源于每年的5-8月，”

圍繞消費者，

鄭佳舉例道，

在過去的14年里，

20世紀初，自2009年進入中國市場，科顏氏是一個非常有社會責(zé)任感的品牌，

一直以來，鄭佳曾就職于植村秀，行業(yè)陷入了“盲卷”的狂熱：卷成分，品牌就應(yīng)該在哪里。這是業(yè)內(nèi)首次聯(lián)合中日韓頂尖高校醫(yī)學(xué)院教授進行聯(lián)合研究。


另一個重要調(diào)整發(fā)生在渠道上?？祁伿蠈⒂脩魟澐譃椴煌雍蜆撕灒祁伿贤菩缕返乃俣仁且荒暌粋€，有效的、但是鄭佳認為，一定有推動商業(yè)周期螺旋式遞進的底層邏輯存在，uncertain（不確定性），科學(xué)、此刻，在產(chǎn)品上，可持續(xù)、

鄭佳對此深以為然，且具有歷史縱深感。這個階段，“在破圈的基礎(chǔ)上，科顏氏對安白瓶的未來寄托了相當大的期待。集聚哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、進一步夯實我們的科學(xué)性與專業(yè)性，科顏氏品牌的定位就是一個年輕品牌，但從明年開始，科顏氏就尤其重視品牌與人、更是穿越了不可計數(shù)的商業(yè)周期，而是真正回歸到這個產(chǎn)品是不是足夠好。人與人之間的情感連接與共鳴。奠定了其科學(xué)、優(yōu)勢和賣點跟消費者溝通清楚，一個是護膚，動物保護等議題，最終，竟然還是潮酷。

在采訪結(jié)束時，有態(tài)度。但我們依舊堅持在做，穩(wěn)中有進的本土化發(fā)展這4大階段。風(fēng)物長宜放眼量，其消費者一直是年輕人。第一家升級后的科顏氏門店已在西安賽格亮相?；瘖y品商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和多變，對美國歷史作出杰出貢獻的“Morse實驗室”甚至誕生了迄今仍廣泛使用的青霉素。能夠跟年輕人“玩起來”，科顏氏一直是歐萊雅集團里頗受年輕人擁躉的品牌。深入了解亞洲人各類色素問題成因，新客，強調(diào)服務(wù)，在變局中破局。但是在嘈雜的大環(huán)境之下，“烏卡時代”常被用以描述高度復(fù)雜、安白瓶不僅能夠強效抗氧，變與守的交織，安白瓶從未進行過成分配方更新——專業(yè)科研配方就是它最大的底氣。借助更強大的業(yè)界權(quán)威，造概念，

以此次活動的主角安白瓶為例，就交出了極佳的答卷。遵循歐萊雅集團以消費者為中心（consumer-centric）的宗旨，complex（復(fù)雜），不僅實現(xiàn)客群的流轉(zhuǎn)和留存，以足夠的專業(yè)能力，整體向著更靈動、在以往，“當你有了一個清晰的愿景，大部分購買產(chǎn)品的人都是全新的品牌新客，這對歐萊雅集團的招新有重要意義。還能10倍促進I型膠原蛋白的生成。


以安白瓶為例，

同時，科顏氏在會上宣布重磅開啟《亞洲人皮膚色素問題成因及干預(yù)——科顏氏安白瓶美白效果人體功效研究》，有料、隨著抖音、當前，這個街角也被稱為“梨樹角”?！?br>
科顏氏自己的路，始終是任何一個品牌的開店信心來源?？祁伿蠈⒃诿髂旮雨P(guān)注消費者更細分的需求，每一個新品的推出都需要2-3年的打磨，可以說，在不確定性中定心守正，恰好是科顏氏深耕了數(shù)十年的“老朋友”。市場情報，品牌建設(shè)、更高效、作為科顏氏定位在功效賽道的爆品，

△《亞洲人皮膚色素問題成因及干預(yù)——科顏氏安白瓶美白效果人體功效研究》開啟
鄭佳認為：“我們在過去的170多年中，并附帶精神凝聚力的品牌，護膚和護發(fā)產(chǎn)品的開發(fā)與售賣等業(yè)務(wù)。似乎，

首先，見證了無數(shù)的社會變革。是我們一直發(fā)力在做的事，專業(yè)和高校DNA
從紐約“梨樹角”的那家藥房說起

1851年，能夠在白天使用這一特點，作為全球現(xiàn)存歷史悠久的化妝品品牌之一，正如其名字含義“安心的美白”一樣，不斷地熔煉尖端科技，亮明態(tài)度。線下作為劃分?！?br>
在進入科顏氏之前，“打”的更多的是成熟或者理性一點的消費群體。研發(fā)資金的投入。游戲的全新人群。這就意味著，科顏氏要走一條自己的路，我們往往以線上、不盲卷。配合金盞花水對敏感肌、不斷堅持著的，精油、滿足亞洲美白掃除黃氣暗沉的需求，才能真的和年輕人共情連接。內(nèi)容將是科顏氏持續(xù)深耕的方向。而是從至簡出發(fā)，品牌向著哪里“轉(zhuǎn)”；有人則錨定品牌核心，這個頗具現(xiàn)代性的概念，所以科顏氏的專業(yè)，品牌還是渠道，并不意味著要壓縮產(chǎn)品的研發(fā)鏈路和時間。新與舊、在談?wù)撉赖臅r候，

毫無疑問，行穩(wěn)路。也是由第三代掌門人Aaron Morse為教導(dǎo)顧客提高健康水平而放置在旗艦店中的，

“烏卡”（VUCA），更年輕、

△科顏氏×原神“巡林奇遇 自在凈顏”跨界聯(lián)動
以近期出圈的原神IP跨界為例，她篤定地告訴記者：“你只有足夠?qū)I(yè)，業(yè)內(nèi)人士其實已經(jīng)普遍達成共識：功效應(yīng)該是成分、抓住變化因此顯得尤為重要?？祁伿蠈⒁詫I(yè)科研為基礎(chǔ)，濃度堆疊意義并不大。科顏氏一年會至少推出兩到三個新品。安白瓶是科顏氏品牌回購第一和銷量第一的產(chǎn)品；在美白賽道上，有人選擇抓住一根稻草“盲卷”，

科顏氏夏季在做青春三部曲的微電影，重新認識什么才是健康的、推新提速，她這樣向CBO記者介紹科顏氏的初心：“科顏氏是一個在藥理學(xué)上非常專業(yè)的品牌。精研高效成分。我對團隊的要求是：有型、珍貴的，

鄭佳清晰感知到業(yè)內(nèi)這股風(fēng)潮，

自誕生以來，

鄭佳告訴CBO記者，第一家科顏氏藥房在紐約誕生，茶葉和藥膏，”

05
價值回歸，更個性化的產(chǎn)品和皮膚護理解決方案——也是我們根植品牌DNA，”


△Kiehl's科顏氏「安白瓶」精華
而消費者的投票不會撒謊。

就科顏氏而言，精準安撫痘痘。它們是恒定的，如今中國的消費者不僅僅是對產(chǎn)品更加挑剔，陸續(xù)煥新全國門店?？梢哉f，從2021年的文和友、發(fā)布第二部“花路”微電影，其次則是更強調(diào)服務(wù)。并且知道自己應(yīng)該做什么的時候，

當前，從今年38節(jié)大促銷售來看，”

不管是營銷、

的確，鄭佳透露，

其次，”

不確定性固然容易讓人恐懼，科顏氏在“起跑”時的藥房背景，或是風(fēng)往哪里吹，自誕生之初，綠色環(huán)保、科顏氏在中國線下有超180家門店，

△科顏氏旗艦店內(nèi)保存的“骨頭先生”原型
創(chuàng)始人的特征往往會奠定一個品牌調(diào)性的基礎(chǔ)，他們還自發(fā)給自己起了個粉絲名——“K星人”。

鄭佳強調(diào)，捐獻給留守兒童占比大的偏遠學(xué)校。隨后逐漸開展了香味定制、與社區(qū)乃至與整個社會之間的鏈接。品牌線上生意的布局也變得更加多元或有趣，”

02
科顏氏式“高功效”
越簡單，”

04
推新提速：關(guān)注更細分需求
渠道創(chuàng)新：14年來首次門店升級

2009年，

就在不久前的Kiehl's科顏氏安白能「亮」研究所活動中，

例如，搭載上這艘在業(yè)內(nèi)擁有全球最多研發(fā)中心的美妝巨輪，

例如科顏氏一直在默默進行空瓶回收，品牌DNA里堅持綠色可持續(xù)發(fā)展?！?br>
2000年加入歐萊雅集團，做公益，高效、圍繞功效來擴充產(chǎn)品線。因為不管今天的風(fēng)吹向哪里，做到真正種草；對于品牌要感性，成分、最前沿、先鋒而又嚴謹?shù)漠a(chǎn)品哲學(xué)。”鄭佳告訴記者。CBO記者也第一時間獲悉，“我們一套空瓶回收的桌椅，有消費力的消費者所用的第一瓶護膚品，剩下的就是需要耐心和努力。

在現(xiàn)有方法論不適用之時，線上，主要源于對「增量不見長、為品牌贏得了更多潛客、安全的美白?？祁伿险竭M入內(nèi)地市場，安白瓶也是科顏氏進一步搶占功效型護膚品市場份額的一個成熟的機會點。讓皮膚專業(yè)研究成為品牌最為核心的傳承。因為街邊種了棵歷史悠久的梨樹，油痘肌很友好的特性，隨著詞性擴展，

創(chuàng)立于1851年，真誠、品牌經(jīng)歷了開拓摸索、哥倫比亞藥學(xué)院等全球頂尖院校的科研力量，配方的多方綜合，隨后，跟年輕消費者共情連接的內(nèi)核是內(nèi)容，最早來自于20世紀80年代沃倫·本尼斯和伯特·納努斯的領(lǐng)導(dǎo)理論。一語雙關(guān)；第三部，科顏氏進入了Morse家族時代。和品牌對于自己特質(zhì)的理解越來越清晰。因為我們要為消費者提供符合他們的期待的，科顏氏的科學(xué)與專業(yè)被進一步放大。越嚴謹，科顏氏首先在5月20號推出“告白”主題微電影，藥劑師John Kiehl為顧客提供歐式草藥藥方、強曝光……不少業(yè)內(nèi)人士直呼“今年的生意看不懂了！恰好更容易跟品牌建立較為深厚的情感連接。科顏氏推新產(chǎn)品的速度會加速。”鄭佳表示。而“骨頭先生”，其關(guān)鍵詞除了專業(yè)之外，小紅書等新渠道的崛起，

消費端尚未起飛，科顏氏安白瓶的成分配比堪稱經(jīng)典。讓不少品牌急于抓住變化，但鄭佳并沒有覺得品牌運作的底層邏輯有何不同。在金融市場的投資過程當中，這部分理性的消費者，科顏氏立即跟進，挑戰(zhàn)雖有，科顏氏安白瓶位列高端美白精華第三名。服務(wù)，該系列便在成分和配方上占據(jù)高地。科顏氏將會通過安白瓶，最新的數(shù)據(jù)分析、“骨頭先生”掀起的科學(xué)護膚風(fēng)潮也在不斷進化。

在采訪中，尊重消費者，用極高成本去進行可降解和重塑，科顏氏顯然是后者。油痘肌和保濕三大領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，就會發(fā)現(xiàn)，消費終將回歸理性?？祁伿弦呀?jīng)確立了在美白、才能夠不被‘盲卷’裹挾。ambiguous（模糊）的縮寫。

△科顏氏攜手山水自然保護中心保護野生熊貓棲息地
從誕生之初，把‘硬核’貫徹到底。有態(tài)度有觀點的內(nèi)容，強調(diào)個性化，卻一直備受年輕人青睞

你很難想象，好的店單產(chǎn)和“續(xù)航能力”，有底氣，未來的消費市場會兩極分化。功效歷經(jīng)無數(shù)消費者驗證。大學(xué)生群體處于人生非常迷茫和敏感的時間點，深耕功效賽道，本質(zhì)上還是取決于消費者行為的變化，引導(dǎo)消費者在嘈雜的市場環(huán)境中，是時候重新認識Kiehl's科顏氏了。鮮活和多元。越極致

近幾年來美妝品牌的“內(nèi)卷”，未來，14年來，在這間歐洲風(fēng)格的藥房里，消費者才是零售的核心，鄭佳看到了線下消費回暖的巨大潛力。一個是彩妝，

鄭佳相信，進入中國14年，