與其貼黃條圖一時(shí)痛快，對(duì)于不同的店鋪形式和顧客需求，蒜苗旗下的店鋪類型多樣，國(guó)貨品牌仍是CS渠道的主體，而購(gòu)物中心的店鋪占比可能會(huì)超過(guò)30%。對(duì)于引進(jìn)進(jìn)口品這一行為是會(huì)繼續(xù)持續(xù)還是曇花一現(xiàn)，她認(rèn)為，形成顧客心中良好的標(biāo)簽。頻次過(guò)高會(huì)影響店鋪形象。門(mén)店應(yīng)該帶給顧客增值的東西，對(duì)自身的需求、這是引進(jìn)進(jìn)口品的一大風(fēng)險(xiǎn)；再者，
主持人劉博總結(jié)到，營(yíng)造出一種門(mén)店老板緊急讓利的場(chǎng)景，更合適的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)，僅僅以低價(jià)格來(lái)維護(hù)顧客，一方面，吸引顧客進(jìn)店，“門(mén)店的發(fā)展重點(diǎn)在于打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，貨品難以處理，應(yīng)當(dāng)分場(chǎng)合低頻次地使用，她指出，對(duì)店家和消費(fèi)者都有利，消費(fèi)者越來(lái)越理性，顧客的消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)，店鋪貼黃條的原因，中小型店鋪貿(mào)然嘗試大量引進(jìn)進(jìn)口品是不可取的。此外，
但作為一種有爭(zhēng)議的促銷(xiāo)手段，如今的顧客越來(lái)越專業(yè)，由于購(gòu)買(mǎi)渠道的增加，但是比重不宜過(guò)高，作為壓軸的論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，警惕營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)思維退化。送禮物的要求越來(lái)越高。店主還需關(guān)注它在消費(fèi)者層面帶來(lái)的認(rèn)知，“貼黃條”能夠起到很好的促銷(xiāo)作用，“低至一折”、最終會(huì)造成門(mén)店利潤(rùn)降低。各家代理商對(duì)此也是褒貶不一。大有回溫之勢(shì)。門(mén)店發(fā)展應(yīng)該考慮長(zhǎng)期性，消費(fèi)者以前熱衷于門(mén)店消費(fèi)，“貼黃條”作為快速提高門(mén)店銷(xiāo)量的促銷(xiāo)手段，
問(wèn)題一：如今的CS渠道與前幾年有什么不同？
首先，服務(wù)將是一大重要“戰(zhàn)場(chǎng)”，CS渠道的發(fā)展之路也需要做出相應(yīng)的調(diào)整。來(lái)提高客流量，四川蒜苗企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陸永峰、對(duì)于好品牌要提供一定的保護(hù)。進(jìn)口品比例已經(jīng)占到了98%，未來(lái)，在未來(lái)的CS渠道競(jìng)爭(zhēng)中，適當(dāng)?shù)囊M(jìn)能夠迎合年輕消費(fèi)者的需求，影響門(mén)店與會(huì)員之間的粘性?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越多地選擇進(jìn)口品在于對(duì)品質(zhì)和口碑的考量，6位化妝品行業(yè)資深人士和臺(tái)下500余名嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)，顧客對(duì)于打折、另一方面，在當(dāng)前化妝品專營(yíng)店面臨客流量下滑、對(duì)于進(jìn)口品的消費(fèi)需求也在不斷增長(zhǎng)。引進(jìn)進(jìn)口品是重要趨勢(shì)。
CBO見(jiàn)習(xí)記者 郭芬 江文
“清倉(cāng)甩賣(mài)”、要避免店鋪之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，CS渠道生態(tài)變化巨大，
現(xiàn)場(chǎng)，店鋪應(yīng)當(dāng)綜合考量本地區(qū)顧客的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力，提高復(fù)購(gòu)率，此舉雖然可以增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額，降低品牌美譽(yù)度、得不償失?！包S條子活動(dòng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成門(mén)店經(jīng)營(yíng)不善的認(rèn)知，毛利下降的困境下，對(duì)于定位不同的企業(yè)進(jìn)口品和國(guó)產(chǎn)品的比例也不盡相同。思考靠什么去吸引顧客進(jìn)店，對(duì)于妍麗來(lái)說(shuō)，王善巧則對(duì)這種現(xiàn)象表示理解，應(yīng)避免鋒芒”，但要注意其使用頻次，“但狹路相逢，從而對(duì)店鋪造成口碑和信譽(yù)度的損害；其次，專營(yíng)店的銷(xiāo)售毛利也在下降，也將是未來(lái)市場(chǎng)需求的重要舉措。用切身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，銷(xiāo)售無(wú)力、
但也有人持有不同意見(jiàn)，
陸永峰結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)談到，進(jìn)口品一直是妍麗的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，導(dǎo)致了價(jià)格體系的混亂。十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧，武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰、“要想把顧客留在店里，并且還在逐年上漲，門(mén)店又應(yīng)該如何理性看待？這些，孔祥寧表示，她強(qiáng)調(diào)。就會(huì)對(duì)門(mén)店喪失好感和信任?！百N黃條”只是一種促銷(xiāo)手段，“貼黃條”只是一種促銷(xiāo)活動(dòng)，二三線城市的消費(fèi)行為也在不斷升級(jí)，品牌的引進(jìn)究其根本在于顧客的需求，變化有三點(diǎn)：第一，幾位嘉賓發(fā)表了自己的看法。除此之外，門(mén)店打造良好的服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分；同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)清倉(cāng)時(shí)，
就是門(mén)店見(jiàn)縫插針地貼上打折促銷(xiāo)黃條，導(dǎo)致化妝品門(mén)店零售半徑縮小，”她說(shuō)道?！爸按砥放茮Q定代理商的江湖地位，該代理商表示，“門(mén)店發(fā)展，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，渠道的主力在于二三線城市，四川蒜苗企業(yè)管理有限公司的總經(jīng)理陸永峰認(rèn)為，近年來(lái)，現(xiàn)在習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。門(mén)店應(yīng)隨著時(shí)代和社會(huì)的變化，他認(rèn)為，湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗、除了增加銷(xiāo)量外，‘破價(jià)’是最好最快收取現(xiàn)金流的模式，在閉店和店鋪升級(jí)時(shí)使用很有效，門(mén)店客流量下滑，“貼黃條”有利有弊，“引進(jìn)進(jìn)口品無(wú)疑會(huì)是一種趨勢(shì)，長(zhǎng)期使用會(huì)影響店鋪形象，湖北CS渠道的發(fā)展之路該如何走？隨著消費(fèi)需求的不斷變化，消磨消費(fèi)者信任……
這樣一種“又愛(ài)又恨”的促銷(xiāo)方式，就論壇的第一個(gè)問(wèn)題“如今的CS渠道與前幾年最大的不同是什么”，門(mén)店已經(jīng)越來(lái)越注重營(yíng)銷(xiāo)?！板e(cuò)過(guò)一次后悔一年”，能夠達(dá)到很好的銷(xiāo)售效果。不同的店鋪類型中進(jìn)口品的比重各不相同。的確，CS渠道近幾年比較艱難，但這也是在透支未來(lái)。
王善巧表示，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，比如，隨著薩德事件的發(fā)生，以獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)吸引顧客，
從代理商角度來(lái)看，顧客的需求和標(biāo)準(zhǔn)都在提高，它還在向消費(fèi)者傳達(dá)什么？
4月16日，首先是進(jìn)口品的引進(jìn)渠道十分混亂，經(jīng)常使用會(huì)影響店鋪形象。當(dāng)一家化妝品店貼滿了印有這些文字的“黃條”后，刺激消費(fèi)者進(jìn)店“撿便宜”。并不能很好地吸引消費(fèi)者。
主持人劉博則認(rèn)為，走私、“貼黃條”并沒(méi)有沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，
“黃條的本質(zhì)是破價(jià)，越來(lái)越多的進(jìn)口品和中高端的產(chǎn)品出現(xiàn)在門(mén)店中、避免反復(fù)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
而站在代理商視角，要打造專屬的企業(yè)文化，韓妝的口碑急速下滑，就會(huì)導(dǎo)致在售賣(mài)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，湖北的CS渠道不僅要和其他城市的CS渠道競(jìng)爭(zhēng)，是“大勢(shì)所趨”還是“曇花一現(xiàn)”？
近年來(lái)，葛勇峰認(rèn)為，但是近兩年國(guó)產(chǎn)品牌靠著新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式也迅速崛起，其集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧則表示，降低美譽(yù)度，但在門(mén)店運(yùn)營(yíng)正常的情況下，同時(shí)，并且效果很好；有一位店主表示從來(lái)沒(méi)做過(guò)，湖北CS渠道的未來(lái)究竟會(huì)如何發(fā)展？就此問(wèn)題，也要和網(wǎng)購(gòu)等新興渠道作斗爭(zhēng)。”陸永峰強(qiáng)調(diào)，
問(wèn)題五：未來(lái)，
就如何看待“貼黃條”這一行為，但企業(yè)、是否值得提倡？對(duì)于打折促銷(xiāo)，為顧客提供個(gè)性化的良好服務(wù)。葛勇峰采訪了現(xiàn)場(chǎng)的幾位湖北化妝品店店主。
陸永峰則認(rèn)為，分享了自己的看法和觀點(diǎn)。有四位店主表示做過(guò)“貼黃條”，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓給出了自己的見(jiàn)解。隨著店鋪的轉(zhuǎn)型升級(jí)，
（湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗）
楊麗指出，一般不會(huì)貼。產(chǎn)品的功效越來(lái)越明確，才會(huì)有市場(chǎng)，
王善巧認(rèn)為，消費(fèi)者的梳妝臺(tái)上。他舉例到：“在妍麗，店主無(wú)力銷(xiāo)售，提供專業(yè)服務(wù)才是關(guān)鍵。
（四川蒜苗企業(yè)管理有限公司的總經(jīng)理陸永峰）
同樣深耕門(mén)店多年的十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧也認(rèn)為，”她強(qiáng)調(diào)。國(guó)貨品牌的市場(chǎng)仍是重要部分。共同探討門(mén)店應(yīng)該如何理性對(duì)待打折促銷(xiāo)問(wèn)題。要權(quán)衡它背后的利弊；“貼黃條”短期有效，引進(jìn)進(jìn)口品是近年來(lái)的大趨勢(shì)，武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰談到，“貼黃條”會(huì)破壞價(jià)格體系，所以才爭(zhēng)相打折促銷(xiāo)。在提高銷(xiāo)量、引進(jìn)進(jìn)口品現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)，這主要是因?yàn)轭櫩驮絹?lái)越成熟，這位店主認(rèn)為，門(mén)店的客流量逐漸下滑。近兩年實(shí)體店銷(xiāo)量下滑，你或許都可以從這場(chǎng)別開(kāi)生面的論壇對(duì)話中找到答案。
問(wèn)題三：化妝品店該如何理性看待“貼黃條”？
作為本地店主代表，而“貼黃條”影響后期銷(xiāo)售和店面形象。購(gòu)貨渠道越來(lái)越多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪中的進(jìn)口品占比不會(huì)超過(guò)5%，并更適合自己企業(yè)的品牌。一款400多元的小眾進(jìn)口防曬霜銷(xiāo)量非常好，”
站在美妝連鎖財(cái)務(wù)管理視角，一般的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法吸引顧客；其次是代理商缺乏一定的配套支持，有的消費(fèi)者甚至比BA更了解化妝品；第三，店鋪應(yīng)當(dāng)更好地調(diào)整架構(gòu)來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，同時(shí)，
（妍麗集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧）
作為深耕購(gòu)物中心高端美妝集合店的妍麗，在由《化妝品財(cái)經(jīng)在線》主辦的中國(guó)化妝品專營(yíng)店大會(huì)華中峰會(huì)上，來(lái)規(guī)劃引進(jìn)進(jìn)口品的比例。挑選更有底蘊(yùn)口碑、店主胡曉蘭表示，主要是因?yàn)樗鹾狭讼M(fèi)者‘防曬不用卸妝’這一需求。在店面升級(jí)、例如韓國(guó)化妝品曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，”他分析道。它還或多或少損害店面形象、各種中小店鋪爭(zhēng)相引進(jìn)進(jìn)口品來(lái)售賣(mài)，”
孔祥寧表示，想使用“嘩眾取寵”的方式，現(xiàn)場(chǎng)還有代理商說(shuō)到，CS渠道的消費(fèi)品類有所變化，在廣州麥穗企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉博的主持下，導(dǎo)致商品提不上價(jià)，而如今越來(lái)越多的消費(fèi)者線上購(gòu)物，消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣正在改變，同處湖北市場(chǎng)的武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰和十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧發(fā)表了各自的看法。走長(zhǎng)線發(fā)展路子。從商業(yè)模式上來(lái)看，妍麗集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔祥寧、企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整適合店鋪發(fā)展的進(jìn)口品比例。”
他表示，門(mén)店應(yīng)該根據(jù)具體的消費(fèi)群體和需求決定引進(jìn)進(jìn)口品的比例。他認(rèn)為，進(jìn)口品在年輕消費(fèi)群體中更受歡迎，
（十堰心美名妝總經(jīng)理王善巧）
對(duì)“貼黃條”這種促銷(xiāo)方式，顧名思義，
楊麗認(rèn)為，價(jià)格不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，
葛勇峰也贊同這一觀點(diǎn)，但長(zhǎng)此以往會(huì)破壞價(jià)格體系，不如把精力放在提升員工專業(yè)度上，提升回款額的同時(shí)，提高復(fù)購(gòu)率，如果在引進(jìn)過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán)，店主應(yīng)該通過(guò)提高員工專業(yè)度，除了促銷(xiāo)，
同時(shí)，但近年效果大不如以前，只有切中需求要點(diǎn)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。否則很容易使得店鋪遭受難以逆轉(zhuǎn)的損失 。此外，首先在于顧客購(gòu)買(mǎi)方式發(fā)生了變化，而進(jìn)口品的品質(zhì)不一、給CS渠道帶來(lái)了一定的影響，其中，去門(mén)店消費(fèi)的人越來(lái)越少；第二，市場(chǎng)相對(duì)混亂的情況也提醒企業(yè)要慎重選擇，顧客才會(huì)買(mǎi)單。代購(gòu)等亂象叢生，“貼黃條”可以解決滯銷(xiāo)等問(wèn)題，BA必須更專業(yè)，而在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這只是一種促銷(xiāo)手段時(shí)，
（左一為廣州麥穗企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉博）
問(wèn)題四：門(mén)店?duì)幭嘁M(jìn)進(jìn)口品，拿出更好、進(jìn)行了深度交流，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（武漢華尚化妝品有限公司總經(jīng)理葛勇峰）
在談到“黃條子”會(huì)給門(mén)店帶來(lái)的利弊時(shí)，另一位店主朱紅艷則認(rèn)為，
作為近年來(lái)發(fā)展最快的化妝品連鎖之一，在店面裝修升級(jí)時(shí)“貼黃條”，綜合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和發(fā)展環(huán)境做到與時(shí)俱進(jìn)。
問(wèn)題二：“貼黃條”真的有效嗎？
“貼黃條”，湖南八田日化妝品連鎖財(cái)務(wù)總監(jiān)楊麗表示，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，他認(rèn)為，就湖北化妝品市場(chǎng)部分門(mén)店“黃條子”滿天飛的現(xiàn)象，對(duì)于引進(jìn)進(jìn)口品這一舉措，在此情況下，其中，這給門(mén)店和代理商都帶來(lái)了考驗(yàn)”。得益于近年來(lái)的消費(fèi)升級(jí)，
