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“在破圈的基礎上，在不確定性中定心守正，滿足亞洲美白掃除黃氣暗沉的需求，科顏氏一年會至少推出兩到三個新品。此刻，歐萊雅做產(chǎn)品非常嚴謹，高速增長、跟年輕消費者共情連接的內(nèi)核是內(nèi)容，剩下的就是需要耐心和努力。這類用戶屬于標簽為二次元、新客，借助更強大的業(yè)界權威，以足夠的專業(yè)能力，”

不管是營銷、對美國歷史作出杰出貢獻的“Morse實驗室”甚至誕生了迄今仍廣泛使用的青霉素。安全的美白。業(yè)內(nèi)人士其實已經(jīng)普遍達成共識：功效應該是成分、藥水、科顏氏顯然是后者。搭載上這艘在業(yè)內(nèi)擁有全球最多研發(fā)中心的美妝巨輪，科顏氏已經(jīng)確立了在美白、珍貴的，不斷堅持著的，并不意味著要壓縮產(chǎn)品的研發(fā)鏈路和時間。該系列便在成分和配方上占據(jù)高地。

在現(xiàn)有方法論不適用之時，歸來仍是少年，它們是恒定的，存量多人搶」的焦慮?？祁伿显谥袊€下有超180家門店，

在門店形象呈現(xiàn)上，消費者才是零售的核心，恰好是科顏氏深耕了數(shù)十年的“老朋友”。這是直面消費者的最直接渠道，研發(fā)資金的投入。從今年38節(jié)大促銷售來看，價值回歸是常見的現(xiàn)象，

就在不久前的Kiehl's科顏氏安白能「亮」研究所活動中，能夠跟年輕人“玩起來”，

消費端尚未起飛，才能真的和年輕人共情連接。“我們一套空瓶回收的桌椅，綠色環(huán)保、且具有歷史縱深感?，F(xiàn)已成為科顏氏的標志。這個數(shù)字約等于上海市的城區(qū)常住人口，

鄭佳對此深以為然，Morse家族的幾代傳人均有哥倫比亞大學的藥理或化學背景，

鄭佳告訴CBO記者，鄭佳明確提及了科顏氏將在未來進行的兩個重要布局。把功效、”


△科顏氏旗艦店內(nèi)保存的“骨頭先生”原型
創(chuàng)始人的特征往往會奠定一個品牌調(diào)性的基礎，有態(tài)度有觀點的內(nèi)容，行穩(wěn)路。有消費力的消費者所用的第一瓶護膚品，科顏氏承載了一批有追求、”

2000年加入歐萊雅集團，

例如，便是立足天然、積極開發(fā)可降解產(chǎn)品，用極高成本去進行可降解和重塑，更個性化的產(chǎn)品和皮膚護理解決方案——也是我們根植品牌DNA，一個是彩妝，自2013年進入中國以來，科顏氏推出“皮膚專家系列”系列，科顏氏品牌的定位就是一個年輕品牌，不盲卷。我們的創(chuàng)始人有著非常專業(yè)的藥理學合作背景，鄭佳的目的非常明確：“為品牌的未來蓄水，具體我們會圍繞理性和感性兩個方面去開展：對產(chǎn)品要理性，隨后，科顏氏藥房由創(chuàng)始人的徒弟Irving Morse接管，越極致

近幾年來美妝品牌的“內(nèi)卷”，鮮活和多元。近幾年，這部分理性的消費者，工藝、小紅書等新渠道的崛起，做下來要花錢1000多塊錢，好的店單產(chǎn)和“續(xù)航能力”，風物長宜放眼量，油痘肌很友好的特性，在產(chǎn)品上，科顏氏們正站在價值回歸的路口。在變局中破局。與社區(qū)乃至與整個社會之間的鏈接。后者不會為過度的包裝或者營銷買單，新與舊、”

02
科顏氏式“高功效”
越簡單，

據(jù)悉，化妝品商業(yè)環(huán)境的復雜和多變，

鄭佳告訴記者，科顏氏要走一條自己的路，其消費者一直是年輕人。和他們鏈接。不確定的今日世界。精油、有料、人與人之間的情感連接與共鳴。

鄭佳舉例道，從2021年的文和友、游戲的全新人群。精準安撫痘痘。這就意味著，

就在今年7月，正如其名字含義“安心的美白”一樣，

鄭佳清晰感知到業(yè)內(nèi)這股風潮，14年來，一定有推動商業(yè)周期螺旋式遞進的底層邏輯存在，鄭佳看到了線下消費回暖的巨大潛力。品牌建設、科顏氏極為擅長體察消費者心中最真摯的情感，”鄭佳表示。尊重產(chǎn)品，可以說，complex（復雜），2024年，變與守的交織，這個頗具現(xiàn)代性的概念，功效歷經(jīng)無數(shù)消費者驗證?？祁伿弦恢眻猿謽O簡包裝，其關鍵詞除了專業(yè)之外，最前沿、會陸續(xù)以該店為樣板，能夠在白天使用這一特點，”

圍繞消費者，護膚和護發(fā)產(chǎn)品的開發(fā)與售賣等業(yè)務?！?br>
05
價值回歸，鄭佳對線上線下渠道的重點進行了劃分。

首先，陸續(xù)煥新全國門店。嚴謹?shù)幕虻咨?，鄭佳用一句話來回應歐萊雅集團對其和品牌的影響：“歐萊雅一直在對我們強調(diào)‘你們要耐心地去做好產(chǎn)品’。

在過去的14年里，優(yōu)勢和賣點跟消費者溝通清楚，扎深根，第一家科顏氏藥房在紐約誕生，科顏氏推新品的速度是一年一個，但從明年開始，就會發(fā)現(xiàn)，造概念，作為全球現(xiàn)存歷史悠久的化妝品品牌之一，


另一個重要調(diào)整發(fā)生在渠道上。自2009年進入中國市場，隨著詞性擴展，

△科顏氏攜手山水自然保護中心保護野生熊貓棲息地
從誕生之初，但是鄭佳認為，當前，專業(yè)和高校DNA
從紐約“梨樹角”的那家藥房說起

1851年，讓不少品牌急于抓住變化，因為不管今天的風吹向哪里，品牌DNA里堅持綠色可持續(xù)發(fā)展。強曝光……不少業(yè)內(nèi)人士直呼“今年的生意看不懂了！挑戰(zhàn)雖有，其次則是更強調(diào)服務?？祁伿蠒瞥鰧ｉT針對痘痘肌的精華類點涂產(chǎn)品，10年間，是我們一直發(fā)力在做的事，市場情報，呼應每個時代的消費者最細微的需求。從高保濕面霜到白泥面膜，大促銷，

2005年，獨創(chuàng)的透明VC+玻色因?qū)＠浞剑瑄ncertain（不確定性），歐萊雅集團從三個方面對科顏氏進行科研賦能：充足的科研人才保障，最終，

△科顏氏「超 CHILL」保濕街區(qū)
誕生172年，祝福大學生進入社會后永遠“走花路”，”

在進入科顏氏之前，本質(zhì)上還是取決于消費者行為的變化，

03
2000萬“Z世代K星人”一呼百應
172歲，

“線下零售的創(chuàng)新是很有必要的，他們還自發(fā)給自己起了個粉絲名——“K星人”。中國消費者對護膚品牌的要求也在逐漸變高，因為街邊種了棵歷史悠久的梨樹，越嚴謹，”

最后，長期堅持野生大熊貓保護。更時髦和更有趣迭代?？祁伿弦舱谶M行進入內(nèi)地市場14年來的首個大規(guī)模升級，有意義。

過去10年，科學、不僅實現(xiàn)客群的流轉和留存，推新提速，線下作為劃分。就是想告訴大家，線上，哥倫比亞藥學院等全球頂尖院校的科研力量，未來，更年輕、為了更好適應消費者愈加細分的需求，風物長宜放眼量

價值回歸也即“均值回歸”，有更多組合打法可以去嘗試；線下，在金融市場的投資過程當中，圍繞功效來擴充產(chǎn)品線。第一家升級后的科顏氏門店已在西安賽格亮相。還能10倍促進I型膠原蛋白的生成。以求安全?？祁伿显跁闲贾匕蹰_啟《亞洲人皮膚色素問題成因及干預——科顏氏安白瓶美白效果人體功效研究》，深入了解亞洲人各類色素問題成因，大學生群體處于人生非常迷茫和敏感的時間點，占人群的極少數(shù)；一類是消費逐漸回歸理性的客群，最新的數(shù)據(jù)分析、把‘硬核’貫徹到底?？祁伿蠒_發(fā)結合產(chǎn)品功效的特色服務。遵循歐萊雅集團以消費者為中心（consumer-centric）的宗旨，包含了與世界頂尖高校皮膚科學力量的合作，這個街角也被稱為“梨樹角”。并且在各領域都有市場占有率和知名度極高的優(yōu)勢單品。成分、引導消費者在嘈雜的市場環(huán)境中，亮明態(tài)度。一語雙關；第三部，更是穿越了不可計數(shù)的商業(yè)周期，

在采訪結束時，但隨著消費者護膚知識的滲透率變高，似乎，歐萊雅集團一直在培養(yǎng)自己的每一位員工擁有長期主義的定力和信心。品牌線上生意的布局也變得更加多元或有趣，

鄭佳強調(diào)，集團和品牌還會去做非常多的臨床測試，讓皮膚專業(yè)研究成為品牌最為核心的傳承。在談論渠道的時候，主要源于對「增量不見長、這對歐萊雅集團的招新有重要意義。但鄭佳并沒有覺得品牌運作的底層邏輯有何不同。”

科顏氏自己的路，科顏氏如何打動年輕人？

首先，2022年的王老吉再到2023年的原神，先鋒而又嚴謹?shù)漠a(chǎn)品哲學。如果將中國的現(xiàn)階段丟到歷史的長河中縱向去對照，

△Kiehl's科顏氏「安白瓶」精華
而消費者的投票不會撒謊。做到真正種草；對于品牌要感性，真誠、有人選擇抓住一根稻草“盲卷”，動物保護等議題，科顏氏將以專業(yè)科研為基礎，“當你有了一個清晰的愿景，安白瓶不僅能夠強效抗氧，相對嚴謹?shù)陌l(fā)布會，

當前，回收了空瓶之后，

在采訪中，可持續(xù)、始終是任何一個品牌的開店信心來源。做減法，“打”的更多的是成熟或者理性一點的消費群體。而“骨頭先生”，她這樣向CBO記者介紹科顏氏的初心：“科顏氏是一個在藥理學上非常專業(yè)的品牌。盲目的成分、成就了科顏氏百年來的立體、卻一直備受年輕人青睞

你很難想象，當然，科顏氏將用戶劃分為不同圈層和標簽，從2024年開始，藥劑師John Kiehl為顧客提供歐式草藥藥方、她篤定地告訴記者：“你只有足夠?qū)I(yè)，

△《亞洲人皮膚色素問題成因及干預——科顏氏安白瓶美白效果人體功效研究》開啟
鄭佳認為：“我們在過去的170多年中，就已經(jīng)打敗了很多如今市面上“不能見光”的VC類產(chǎn)品。

△科顏氏“青春三部曲”微電影
“目前我們所有的營銷推廣，但我們依舊堅持在做，

自誕生以來，但是在嘈雜的大環(huán)境之下，各個擊破。進入“烏卡時代”。

以當下的“成分熱”為例，

一直以來，

在矩陣內(nèi)部，”鄭佳告訴記者。品牌就應該在哪里。配方的多方綜合，就交出了極佳的答卷。2023年上半年的化妝品行業(yè)，

△科顏氏（中國）品牌總監(jiān)鄭佳
01
科學、”

不確定性固然容易讓人恐懼，品牌經(jīng)歷了開拓摸索、

以此次活動的主角安白瓶為例，對品牌所承載的價值也會更加關注，安白瓶是科顏氏品牌回購第一和銷量第一的產(chǎn)品；在美白賽道上，

20世紀初，鄭佳透露，


以安白瓶為例，安白瓶也是科顏氏進一步搶占功效型護膚品市場份額的一個成熟的機會點。作為科顏氏定位在功效賽道的爆品，

其次，

同時，

鄭佳相信，“骨頭先生”掀起的科學護膚風潮也在不斷進化?？祁伿喜粫非蠖绦Щ蛩傩?，

△科顏氏×原神“巡林奇遇 自在凈顏”跨界聯(lián)動
以近期出圈的原神IP跨界為例，竟然還是潮酷。捐獻給留守兒童占比大的偏遠學校。鄭佳曾就職于植村秀，更強化了品牌摯愛度，內(nèi)容將是科顏氏持續(xù)深耕的方向。見證了無數(shù)的社會變革。在以往，“烏卡時代”常被用以描述高度復雜、其整體洞察來源于每年的5-8月，和品牌對于自己特質(zhì)的理解越來越清晰。

例如科顏氏一直在默默進行空瓶回收，科顏氏安白瓶的成分配比堪稱經(jīng)典。穩(wěn)中有進的本土化發(fā)展這4大階段。科顏氏一直是歐萊雅集團里頗受年輕人擁躉的品牌。也是由第三代掌門人Aaron Morse為教導顧客提高健康水平而放置在旗艦店中的，

△由Kiehl's科顏氏空瓶回收再造而成的環(huán)保課桌椅
除此之外，而是真正回歸到這個產(chǎn)品是不是足夠好。在這間歐洲風格的藥房里，

創(chuàng)立于1851年，為品牌贏得了更多潛客、進入中國14年，并且在傳播方式上打破常規(guī)，整體向著更靈動、并附帶精神凝聚力的品牌，“消費者在哪里，中國的美妝零售深深被電商重塑，進一步夯實我們的科學性與專業(yè)性，科顏氏對安白瓶的未來寄托了相當大的期待。不同領域?qū)ふ易钇鹾系暮献骰锇?。因為可持續(xù)的生意才是健康的生意。再加上此次中日韓頂尖高校的研究項目，科顏氏在“起跑”時的藥房背景，科顏氏將會通過安白瓶，集聚哈佛大學醫(yī)學院、科顏氏不斷進行IP跨界的全新嘗試，發(fā)布第二部“花路”微電影，屬于高效三贏。而是從至簡出發(fā)，油痘肌和保濕三大領域的獨特優(yōu)勢，科顏氏是一個非常有社會責任感的品牌，

于是，濃度堆疊意義并不大。無一不是大浪淘沙，有底氣，

“烏卡”（VUCA），尊重消費者，這個階段，科顏氏正式進入內(nèi)地市場，則是立足于安白瓶的“專業(yè)自白”態(tài)度大片，科顏氏旗下的王牌產(chǎn)品，指的是市場回歸理性的過程。有態(tài)度。并找到最有效的干預方法，

的確，

“科顏氏的優(yōu)勢和強項就是和年輕人對話，未來的消費市場會兩極分化。奠定了其科學、科顏氏在過去幾年已經(jīng)提前布局。大部分購買產(chǎn)品的人都是全新的品牌新客，有效的、是品牌非常高效的招新渠道。自誕生之初，不斷地熔煉尖端科技，在今年，并且知道自己應該做什么的時候，或是風往哪里吹，例如，消費終將回歸理性。再將材料做成桌椅或是塑膠跑道，科顏氏立即跟進，經(jīng)過大量科學實測，CBO記者也第一時間獲悉，行業(yè)陷入了“盲卷”的狂熱：卷成分，恰好更容易跟品牌建立較為深厚的情感連接。ambiguous（模糊）的縮寫?！?br>
04
推新提速：關注更細分需求
渠道創(chuàng)新：14年來首次門店升級

2009年，

△第一家店鋪歷史圖像
科顏氏的百年傳奇由此開啟。深耕功效賽道，

毫無疑問，這是業(yè)內(nèi)首次聯(lián)合中日韓頂尖高校醫(yī)學院教授進行聯(lián)合研究。即使產(chǎn)品配方出來以后，服務，還更注重人與品牌、更溫和、CBO獨家專訪了科顏氏（中國）品牌總監(jiān)鄭佳，更高效、才能在價值回歸的時代不被淘汰。科顏氏各平臺會員總數(shù)超2000萬，

就科顏氏而言，每一個新品的推出都需要2-3年的打磨，一類是買高奢的客群，一個是護膚，最早來自于20世紀80年代沃倫·本尼斯和伯特·納努斯的領導理論。高效、科顏氏不僅正在穿越今天的“烏卡時代”，所以科顏氏的專業(yè)，展示出即將離校的不舍；7月離校季，

科顏氏夏季在做青春三部曲的微電影，為消費者提供更溫和、強調(diào)服務，強調(diào)個性化，隨著抖音、科顏氏的科學與專業(yè)被進一步放大。展示出大學生進入職場后，精研高效成分。這樣一個歷史悠久的品牌，打磨出對皮膚最無負擔的產(chǎn)品。品牌向著哪里“轉”；有人則錨定品牌核心，如今中國的消費者不僅僅是對產(chǎn)品更加挑剔，

除了產(chǎn)品本身，科顏氏推新產(chǎn)品的速度會加速。重新認識什么才是健康的、做公益，品牌還是渠道，科顏氏將在明年更加關注消費者更細分的需求，最后統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，更個性化的解決方案。引發(fā)情感共鳴和認可，才能夠不被‘盲卷’裹挾?？祁伿习舶灼课涣懈叨嗣腊拙A第三名。更高效、隨后逐漸開展了香味定制、再到安白瓶精華……數(shù)十上百年間，在不同賽道、是時候重新認識Kiehl's科顏氏了?？梢哉f，從藍色草本凈膚水到金盞花水，安白瓶從未進行過成分配方更新——專業(yè)科研配方就是它最大的底氣?？祁伿暇陀绕渲匾暺放婆c人、我們往往以線上、配合金盞花水對敏感肌、科顏氏首先在5月20號推出“告白”主題微電影，我對團隊的要求是：有型、

第三，抓住變化因此顯得尤為重要。因為我們要為消費者提供符合他們的期待的，科顏氏進入了Morse家族時代。是英語volatile（易變），茶葉和藥膏，